Application des conditions générales de vente
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Commande
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Prix de vente
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Produits
Tous les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Néanmoins LEBAGAGISTE.RE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Charte de lutte contre la contrefaçon sur internet :
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Expédition et Livraison
La livraison sera effectuée du lundi au vendredi à l'adresse que vous aurez indiquée. En cas d'absence de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres.
Il vous appartient lors de la réception du colis de vérifier immédiatement celui-ci et de formuler les réserves auprès du transporteur " DHL " par lettre Recommandée avec Accusé Réception dans les 3 jours suivant la réception du colis.
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En cas de non-réception du colis, veuillez prendre contact dans les meilleurs délais avec le Service Client de LEBAGAGISTE.RE : contact@lebagagiste.re
Nous ouvrirons alors une enquête auprès du Transporteur. Vous recevrez un mail vous précisant qu’une enquête poste a été ouverte et que les délais de réponse varient entre 10 et 30 jours à compter de l’ouverture de l’enquête. Si le colis est retrouvé, il vous sera immédiatement réexpédié. Si le colis est considéré comme perdu, LEBAGAGISTE.RE procédera au remboursement du montant total de la commande.
Paiement
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Les cartes acceptées sont : Carte Bleue, Visa, Eurocard Mastercard.
En tout état de cause, LEBAGAGISTE.RE se réserve le droit de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige avec l’Acheteur, de non-paiement total ou de paiement partiel d’une commande précédente par l’Acheteur, de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Retour et remboursement
Chez LEBAGAGISTE.RE, le client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la réception du produit pour nous retourner ce dernier sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Seul le montant du ou des produits achetés seront remboursés dans un délai qui ne peut excéder 15 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Les frais de retour seront cependant à la charge du client. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.
Si vous souhaitez être remboursé, le ou les produits doivent être retournés, dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante :
LEBAGAGISTE.RE
09 rue Marius et Ary Leblond
97460 Saint Paul
Pour tout retour, nous vous demandons de nous retourner, à l'adresse ci-dessus, votre article en nous indiquant sur papier libre le motif. Le ou les produit(s) retourné(s) vous seront remboursés dès réception du produit par LEBAGAGISTE.RE. Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront ni repris, ni remboursés.
Le remboursement s’effectuera directement sur le compte du client ou par chèque bancaire au nom et à l’adresse de facturation du client ayant passé la commande si le règlement a été effectué par chèque.
Les frais de retour du ou des produit(s) sont à la charge du client, excepté si nous avons commis une erreur de livraison par rapport à votre commande, LEBAGAGISTE.RE prendra en charge le retour du colis. Dans ce cas-là, le ou les articles doivent nous être retournés dans un délai maximum de 15 jours. Un bon de retour sera édité en nous contactant à contact@lebagagiste.re ou par téléphone au 0262450333.
Attention ! Il doit être retourné dans son emballage d'origine et ne doit ni n’avoir été porté, ni être abîmé. Les produits retournés endommagés, salis ou incomplets ne seront pas remboursés.
Sécurisation des transactions
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Loi applicable et transfert de compétence
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. En cas de différend sur l'interprétation et l'exécution des présentes, et à défaut de solution amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents.
Responsabilité et Identification du vendeur
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Garantie
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